Cancelamento da compra e devolução do valor pago
Em réplica
Tietê - SP
02/02/2025 às 14:02
ID: 208863723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um software e realizei o pagamento.
Ao baixar o software teria que pagar para registrar a chave e abrir o programa.
Omissão de informação completa.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 20:56
Olá Sr. Reinaldo
Lamentamos o ocorrido com seu ******* ter a chance de fornecer o melhor suporte possível dentro do nosso horário de atendimento, estaremos verificando o ocorrido e oferecendo suporte.
Peço a gentileza de que entre em contato pelo canal de suporte pelo número WhatsApp:******* (atendimento via WhatsApp para questões do Reclame aqui), INFORME POR FAVOR O ID DA RECLAMAÇÃO : 208863723
Estaremos a total disposição para verificar e corrigir o problema com seu pedido.
Att. Equipe Center Keys.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 09:56
Ocorre que: Por desconhecimento. meu:
Adquiri o Software Windows 10/11, não obtive êxito pelo fato de possuir um notebook Samsung 32 ran de memória e o produto 64.
Portanto solicito o cancelamento da compra e imediata devolução dos valores pagos.
obrigado.