CENTER KEYS - Compra de Office 365 com problemas de ativação e falha no atendimento ao cliente
Em réplica
Ananindeua - PA
20/05/2026 às 18:58
ID: 249231295
Fui enganado por essa empresa (site) CENTER KEYS.
Efetuei compra de uma cópia do Office 365 para 10 usuários com 100 gb.
Isto foi no dia 17/05/2026. Paguei R$ 46,00.
Até este momento não consigo ativar o produto. O caminho para ativação faz um um ciclo e volta para ativação de novo ou não aceita as credencias enviadas.
Tentei o atendimento via Chat, mas não funciona, aparece mensagem de que não está funcionando. Atendimento pelo Whatsapp também não funciona.
NÃO COMPREM DESTE SITE. O CORRETO PAGAR MAIS CARO DIRETO DA MICROSOFT
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:35
Olá, Henrique!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar aqui no Reclame Aqui.
Nosso time entrou em contato com você para tentar resolver a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, tivemos recentemente uma pane em nosso sistema de chat, o que impactou temporariamente nosso atendimento e processamento de envios. Esse problema já foi resolvido e hoje nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer pendência relacionada ao seu pedido.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Center Keys
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 16:15
Ninguém entrou em contato comigo eu ainda aguardo
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 11:14
Gostaria que a empresa devolvesse o dinheiro, já que ninguém da empresa falou comigo, apesar do que disseram na resposta deles...
Tive de pagar outra empresa pra resolver meu problema...