Compra de licenças Office 2024 LTSC - Recebi apenas 1 chave e o suporte não responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 11:00
ID: 251004361
Pedido n *****
Fiz a compra de 3 licenças do Office 2024 LTSC (vitalício), mas somente recebi uma chave. O suporte não responde. No Whatsapp há somente um robô que não entende meu problema.
Quero reembolso do pedido ou a entrega das duas chaves que estão faltando.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 19:58
Olá Sr. Bruno.
Normalmente dependendo da demanda, pode levar um prazo maior para lhe responder no whatsapp, lembrando que ao enviar uma mensagem, basta aguardar ser respondido, a cada nova mensagem seu nome acaba ficando no final da fila.
Lamentamos pelo ocorrido, estaremos entrando em contato para verificar se foi corrigida sua dúvida.
Att. Center Keys.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:01
O próprio site deles me direcionou para atendimento de outra empresa, que demorou 3 dias para responder. Depois achei o WhatsApp correto deles e informaram que a.chave adquirida pode ser ativada 3 vezes, mas ainda nao testei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5