Compra de licenças Windows 11 - Recebimento incompleto e falta de suporte
Respondida
Fernandópolis - SP
04/07/2026 às 23:57
ID: 253113717
Fiz compra de 2 licenças Windows 11.
Recebi apenas uma key das 2 compradas.
Contatei o suporte a Horas só me pediram dados e não tive uma única resposta sequer após isso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:10
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar aqui no Reclame Aqui.
Nosso time entrou em contato com você para tentar resolver a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, tivemos recentemente uma pane em nosso sistema de chat, o que impactou temporariamente nosso atendimento e processamento de envios. Esse problema já foi resolvido e hoje nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer pendência relacionada ao seu pedido.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
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