Licença do windows não ativa - já está em uso por outro PC
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
13/07/2026 às 10:07
ID: 253747573
Comprei a licença de um windows 11 PRO, compra número 89707CK.
O windows não ativou, no e-mail, em caso de problemas diziam para responder diretamente no e-mail ou entrar em contato no whats.
Ninguém respondeu no e-mail, o número do whats do qrcode nem sequer existe.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:09
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar aqui no Reclame Aqui.
Nosso time entrou em contato com você para tentar resolver a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, tivemos recentemente uma pane em nosso sistema de chat, o que impactou temporariamente nosso atendimento e processamento de envios. Esse problema já foi resolvido e hoje nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer pendência relacionada ao seu pedido.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Center Keys
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:15
Mentiram quando falaram que tentaram entrar em contato sem sucesso.
Tenho o registro de uma conversa por e-mail onde houve uma conversa posterior. Apenas se defenderam e em nenhum momento sequer tentaram resolver o problema.
No fim, estou processando a compra pelo cartão de crédito.
Péssimo atendimento, se assemelha [Editado pelo Reclame Aqui] que já tomei no passado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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