OFFICE 2021 VITALICIO INFORMAÇÃO DIVERGENTE DA MICROSOFT
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2026 às 14:27
ID: 246773537
COMPRE LICENÇA VITALICIA DO OFFICE 2021 PED *****AO CONSULTAR, CASO EU FORMATE O PC TEREI QUE COMPRAR OUTRA LICENÇA/ATIVAÇÃORECEBI ESTA INFORMAÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA EMPRESA PELO WHATSAPP. (VEJA ANEXO)MAS O SITE DA MICROSOFT INFORMA QUE É SIM POSSIVEL RE-INSTALAR OFFICE 2021 ANEXO SITES MICROSOFT QUE CONSULTEI"PARECE" QUE HÁ ALGO ERRADO OU MÁ FÉ
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:44
Olá, Marcos!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar aqui no Reclame Aqui.
Nosso time entrou em contato com você para tentar resolver a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, tivemos recentemente uma pane em nosso sistema de chat, o que impactou temporariamente nosso atendimento e processamento de envios. Esse problema já foi resolvido e hoje nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer pendência relacionada ao seu pedido.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Center Keys
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 18:25
Pouca empatia no atendimento e tive que repetir a mesma informação mais de 5x (para cada atendente)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6