Não consigo acessar minha licença do Office 365 após 4 meses de uso

Comprei no dia 5 de maio deste ano uma licença de uso para o microsoft office 365.

Recebi o nome do usuário e uma senha provisória que deveria ser trocada após a instalação dos produtos.

instalei, fiz a troca por uma senha que uso em diversos aplicativos. Ainda para evitar qualquer problema, enviei um email para mim mesmo com a senha.

Na semana passada, após 4 meses de uso, apareceu um aviso que minha conta tinha um problema e que tinha que arrumar.

Entrei no ícone do erro, ele entrou no acesso a conta, digitei a senha e disse que a senha estava errada.

tentei várias vezes até bloquear.

Entrei na opção de esqueci a senha e recebi a mensagem que não era possível trocar a senha e que teria que entrar em contato com o administrador.

Entrei em contato com o suporte da Center Licenças e a resposta que recebi é que tenho que digitar a senha que ele não está aceitando e eles não podem fazer nada, pois junto a Microsoft, o usuário esta ok .

usei o produto por 4 meses sem problemas, NUNCA TROQUEI por uma segunda vez a senha, anotei a senha que coloquei da primeira vez e agora fica com essa mensagem de erro na conta e não sei por quanto tempo mais conseguirei usar os aplicativos até serem bloqueados.

Mauricio