O que aconteceu
No dia 19/05/2025 fui até a loja Telha Norte localizada no Shopping Taboão da Serra, onde efetuei a compra de uma caixa acoplada da Marca Deca no valor de R$279,90 e R$65,00 de frete no qual efetuei o pagamento no crédito - NF*****
A entrega ficou agendada para o dia 23/05/2025 e foi entregue normal e no prazo, porém, a caixa não estava lacrada e para minha surpresa, quando retirei a caixa acoplada estava faltando o botão de acionamento da descarga.
Entrei em contato com o SAC da Telha Norte no dia 24/05/2025 e me deram um prazo de 72 horas para que me respondessem com uma solução, e, ao passar 72 horas, não houve nenhuma posição da empresa, então, entrei em contato novamente e me pediram para enviar fotos por e-mail do que realmente estava faltando e mesmo assim não obtive retorno deles após o envio do e-mail que foi no dia 26/05/2025.
No dia 01/06/2025 retornei a ligação no SAC da Telha Norte e a atendente ***** me tratou super mal e novamente me deram o prazo de até o dia 02/06/2025, pois colocariam em caráter de urgência, porém até o presente momento nenhum retorno.
Não aconselho de forma alguma a Loja Telha Norte pois tem total descaso com o consumidor, fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de retorno e sequer se preocupam em solucionar o meu problema.