O que aconteceu
Efetuamos a compra de pisos na Telha Norte para um endereço comercial em Caraguatatuba, com entrega inicialmente agendada para o dia 16 de junho. No entanto, a entrega foi realizada de forma indevida no feriado do dia 14/06, e, de forma equivocada, o pedido foi registrado como "recebido".
Após nossa reclamação, a entrega foi reagendada para o dia 23 de junho. Contudo, trata-se de uma área da saúde, e neste dia haverá atendimento com grande fluxo de pacientes, o que inviabiliza a recepção do material, já que a agenda foi organizada para que as manutenções ocorressem fora dos dias úteis.
Dessa forma, solicitamos que a entrega seja realizada até sexta-feira, dia 20 de junho, para não comprometer o funcionamento da unidade nem o atendimento aos pacientes.
Contamos com a compreensão e o apoio para a resolução desta situação com urgência.protocolo telha norte ***** pedido *****
Atenciosamente,