O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Center Móveis e Eletros respondeu
04/11/2026 às 07:43
Olá, Nilda! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela demora na montagem dos seus produtos.
Informamos que um de nossos atendentes já entrou em contato para solicitar os dados necessários para realizar a devida verificação em nosso sistema e identificar o que ocorreu, a fim de buscar uma solução para sua solicitação.
Estamos acompanhando sua situação com atenção e, após a verificação, daremos continuidade à tratativa para proporcionar um retorno satisfatório.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Center Móveis e Eletros
Center Móveis e Eletros respondeu
06/11/2026 às 14:23
Olá, Nilda! Tudo bem?
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na montagem do seu produto e pelos transtornos causados.
No dia 04/11/2026, às 07h52, um de nossos atendentes entrou em contato com a senhora para solicitar os dados necessários para realizar a devida verificação junto ao nosso setor.
Após o recebimento dos dados, realizamos a verificação e identificamos que a montagem estava pendente. Diante disso, solicitamos prioridade para a realização do serviço e alinhamos com a senhora a montagem para o dia 04/11/2026. Na mesma data, às 10h18, entramos em contato para informar sobre o agendamento.
No dia 05/11/2026, às 08h38, entramos em contato novamente para confirmar se a montagem havia sido realizada e se o produto estava em perfeitas condições. A senhora nos retornou às 09h05, confirmando que a montagem foi concluída e que o produto estava em perfeitas condições.
Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que está tudo certo com o produto.
Agradecemos pela oportunidade que nos foi dada para solucionar sua solicitação e pela confiança em nosso atendimento. Pedimos novamente desculpas pela demora na montagem e pelos transtornos ocasionados.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe SAC Center Móveis e Eletros