O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Center Móveis e Eletros respondeu
16/10/2026 às 10:25
Olá, Vanessa! Sentimos muito pelos transtornos e pela demora na realização da montagem do seu móvel.
Informamos que um de nossos atendentes já entrou em contato com a senhora para tratar da situação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Center Móveis e Eletros.
Center Móveis e Eletros respondeu
26/10/2026 às 14:07
Olá, Vanessa! Tudo bem?
No dia 16/10/2026, às 10h29, um de nossos atendentes entrou em contato para solicitar os dados necessários para verificar sua solicitação junto ao nosso setor responsável, mas não obtivemos retorno. No dia 19/10/2026, às 16h16, realizamos uma nova tentativa de contato, solicitando novamente os dados, porém também não recebemos resposta.
Gostaríamos de esclarecer que, em Feira de Santana, o prazo estabelecido pela empresa para entrega é de até 3 dias úteis e, para montagem, de até 5 dias úteis, desconsiderando sábados, domingos e feriados.
Conforme relatado pela senhora, a compra foi realizada no dia 08/10/2026 e a montagem foi concluída no dia 15/10/2026. Considerando o prazo de até 5 dias úteis para a realização da montagem, o serviço foi concluído dentro do prazo estabelecido pela empresa.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Nosso objetivo é oferecer um atendimento cada vez melhor e estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Center Móveis e Eletros