Boiler com vazamento e recusa de garantia: insatisfação com Solar Sol e Center Sol

Question

Compramos 2 boilers de alta pressão dessa empresa e os demais acessórios para o sistema de aquecimento. A Solar Sol foi a representante da venda.
Com menos de um ano de uso um dos aquecedores começou a vazar inundando minha sala.
Reclamei com a Solar Sol para reclamar da garantia.
Pediram fotos e filmes da instalação, o que fiz e enviei.
Depois me pediram para entrar em contato com a Center Sol pelo telefone *****, me dizendo que "O chamado já foi aberto, basta encaminhar a nota fiscal de compra que eles estão cientes.".
Conforme conversa mostrada na imagem dizem que estão cientes da reclamação mas nenhuma providência foi tomada.
Tive que chamar técnico para remover o aquecedor vazando e estou usando provisoriamente o outro rezando para que não vaze também.
Um equipamento de quase R$ 3.000,00 não pode ter um ano de vida útil.
Não deveriam vender se não conseguem fazer um produto com qualidade.
Recomendo que fujam desse fornecedor Center Sol ou Solar e Sol.
Em conversa com um suposto técnico que depois enviou um laudo, ele ficou procurando detalhes para tentar dizer que a instalação estava incorreta, usando argumentos descabíveis, e mostrando certa ignorância do assunto pois não sabia o que era uma válvula solenoide que instalei para controlar o uso do segundo boiler.
A instalação tinha todos os componentes recomendados pela Solar Sol inclusive sistemas de válvulas de segurança para liberar pressão excessiva no sistema.
Mandaram um laudo se esquivando da garantia.
Típico de gente [Editado pelo Reclame Aqui] que usa qualquer argumento para fugir das responsabilidades.
Vamos comprar outro boiler de empresas idôneas e tradicionais do mercado, a pequena diferença no custo se mostra grande diferença na qualidade do produto.
Estamos analisando equipamentos alternativos dos fabricantes Rinai, Komeco e Bosch.
Se não querem ter o mesmo prejuízo que estamos tendo, fujam da Solar Sol e da Center Sol, é [Editado pelo Reclame Aqui].