Não resolvido

Center Toldos - péssima prestação de serviço

Center Toldos Sorocaba

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Pessímo atendimento da Center Toldos em Sorocaba. Entregaram o produto errado. Só fiquei porque me deram desconto. Não concluem o serviço. Na primeira chuva forte que deu, a cobertura começou a pingar. Estou desde 7 de outubro pedindo para eles irem lá resolver o problema porque o serviço ainda está na garantia. Prometem que vão, deixa a gente esperando e não aparecem. Não comprem o serviço desta empresa. Pessímo atendimento.

Estou esperando até hoje eles irem colocar o silicone.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Center Toldos Sorocaba respondeu

    20/06/2024 às 20:20

    Dona Selma oproduto nao estava errado , a lona foi errada a cor , porque coincidentemente tinha um pedido com mesmo nome e era pra esse serviço a lona na qual foi o toldo da senhora.

    Porem foi proposto a troca, mas como e casa de aluguel com desconto oferecido , e bem dito pela senhora que tendo desconto e o que interressa ficou assim.

    Quanto ao silicone foi passado e devido a textura nao aguentar abriu uma fissura em um pedaço, e quanto a passar apenas horario para seu marido estar no local, e sempre horarios determinados pelo mesmo.

    Mas esta entregue e passou por teste de chuvas e vendavais.

    Cobertura esta intacta, pois ja passei varias vezes em frente, pois continuamos a fazer servico no condominio.

  2. Consumidor respondeu

    24/06/2024 às 21:19

    Precisei contratar outra empresa para arrumar o toldo. Os parafusos também se soltaram. Esta empresa nunca veio corrigir os problemas. Sempre com uma desculpa de o carro quebrou, depois falei para o rapaz passar lá e ele não passou. Não comprem. Precisei contratar outra pessoa para corrigir o serviço que foi muito mal feito.

  3. Center Toldos Sorocaba respondeu

    25/06/2024 às 07:48

    Não procede as informações entraremos judicialmente contra a reclamante

  4. Consumidor respondeu

    25/06/2024 às 12:00

    Vou publicar todas as conversas do whatsapp, gravações fotos, orçamento para provar todo o histórico. A reclamação da inquilina, o outro prestador de serviço que tirou foto do problema, as diversas cobranças que eu fiz para que esta empresa fosse resolver o problema e eles nunca foram. A indenização que posso receber pelo desgaste pode ser relevante.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    muito ruim

  6. Resposta final da empresa

    25/06/2024 às 12:02

    Ok