Resolvido

Não recebi o estorno da placa devolvida e não obtenho resposta

Center TV

cidade: Três Passos

O que aconteceu

Devolvi uma placa porque ela não funcionou. Mas a empresa não fez o estorno e não me responde via whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Center TV respondeu

    19/08/2025 às 16:26

    Olá, Fernando Carvalho Sperotto,

    Pedimos desculpas pela demora em concluir o processo de reembolso e pelo transtorno causado.

    Confirmamos que o estorno referente à devolução da placa já foi realizado com sucesso. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.

    Lamentamos não ter conseguido responder no tempo esperado via WhatsApp estamos revendo nossos fluxos de atendimento para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte.

    Atenciosamente,

    Thiago Ávila

    E-commerce

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Resolvido, mas a falta de comunicação pesou para próximas compras.