Veículo apresentou superaquecimento e problemas mecânicos recorrentes, com falha na solução pela concessionária e cobranças indevidas de combustível.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 22:45
ID: 247437939
Comprei um veículo na nossa loja, a Center Car, que fica situada ali, próximo ao túnel da Lagoinha, no dia 04/03/2026. Retirei o veículo no dia 05/03 e levei para vistoria da seguradora, voltando para casa em poucos quilômetros rodados. Por mim, ele começou a aquecer. Entrei em contato com a loja, levei no dia 06/03, onde sequer formalizaram a entrada dele para a garantia. Retirei novamente no dia 26. Após 20 dias de manutenção, em uma viagem para o Rio de Janeiro no dia 03/04, apresentou o mesmo problema, onde eu tive que pernoitar na estrada, já que o mesmo não tinha condições de rodar, apresentando várias vezes problema na temperatura. Eu completava a água até chegar ao ponto de não ter como mais andar. O motor começou a vibrar, a luz de injeção acendeu. O problema se agravou por causa da água em alta temperatura, impedindo de eu completar minha viagem. Retornei com ele para a loja sobre um reboque, já que eu tinha feito o seguro. Nas duas vezes que eu deixei o carro lá com o combustível, me entregaram na reserva. O carro foi quase meio tanque nas duas vezes, já que peguei o carro na loja, abasteci para mim rodar, deu problema, tive que levar novamente para loja, então foi com gasolina, me entregaram na reserva do mesmo jeito. Foi quando pelo reboque deixei na loja meio tanque, entregaram novamente na reserva. Disseram que me ressarciriam, mas até hoje nada. Após esses 20 dias, ficou mais sete e nada foi resolvido. A última viagem que eu fiz, que seria no dia 25/04, o mesmo problema aconteceu, só que o carro não tinha mais condições de rodar, ficou parado na cidade no interior de Minas, chamada Bom Jesus do Amparo, no qual tive que arcar com a passagem de ônibus para voltar para Belo Horizonte, sendo dois adultos e duas crianças. Um ponto muito interessante de colocar aqui que as ordens de serviço não foram formalizadas por várias vezes solicitei a formalização a empresa sequer me entregou a nota fiscal do veículo mesmo sendo usado vindo de uma loja tem que ter nota fiscal e isso implica que eles sonegavam impostos não só de um veículo, mas de todos a qual eles vendem. Após fazer contato com eles, tenho o áudio informando. As coisas mudaram um assunto quando eu mandei o artigo do Código de Defesa do Consumidor que diz que eu tenho direito de cancelar o contrato após 30 dias de um vício oculto. Mandaram eu entrar na justiça para me receber. Hoje o carro está na porta da loja, parado, até resolver esse problema.