Centerpel

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

09/01/2020 às 09:56

ID: 99127923

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Entrei no site da Centerpel para consultar mochilas escolares e me interessei por uma anunciada. Acontece que estava mencionado no anúncio que havia apenas uma em estoque, fiquei preocupado de não ter e liguei na loja, a vendedora disse que realmente aquela cor anunciada não tinha mais, más me ofereceu outras cores que havia em estoque.
Isso ocorreu sábado dia 04/01/20, na quarta-feira dia 8/1/20 resolvi comprar e mandei um whats para a vendedora, pois após a ligação estávamos nos comunicando por esse veículo. Confirmei com ela novamente as cores e se ainda estava o mesmo valor anunciado na internet, até enviei o print da tela para não haver enganos. A vendedora me confirmou que sim, era o mesmo valor de *******,91, pedi à Ela um boleto, mas ela preferia que fizesse uma transferência, assim foi feito e disse à Ela que aguardadas o mochila que na semana próxima passaria por Campinas e retiraria.
Depois de transferência feita, a vendedora me mandou um whats dizendo que havia se enganado, que o valor era outro e que se eu quisesse a mochila precisaria depositar mais *******,00.
Achei um descaso, já fui vendedor, já tive comércio e o cliente não pode pagar pelo erro da empresa.
Gostaria de receber o produto que comprei e não a devolução do meu dinheiro.