Não respondida

Tênis descolou nas laterais e empresa ignora contato do cliente

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cidade: Formosa

O que aconteceu

Fiz a compra de um tênis há menos de 2 meses e o tênis descolou nas laterais entrei em contato no telefone, falam que não atendem mais, só pelo whatsapp, entrei em contato lá e por lá disseram que entrariam em contato por email, no email disseram que a equipe estava trabalhando para resolver, isso no dia 19, há 15 dias, mandei já 3 emails e eles não respondem, ignoram o cliente, não estão nem aí, estão colando meus direitos de consumidor, pra vender tem tudo apoio e quando da um problema agem assim, tratando os clientes com descaso, os tênis estão descolando as laterais, não dá nem pra usar, anda e fica abrindo, não dá pra tirar direito as fotos pq tem que dobrar mas dá pra ver