Reembolso não realizado e problemas com professora e camiseta da turma

Bom dia!

Fiz rematrícula dia 11 novembro 2025 mas dias depois antes do final de novembro eu desisti da vaga.

Pedi reembolso eles nao deram.

Entao nao paguei a última parcela da escola ficando elas por elas.

O fato é que o codigo de defesa do consumidor fala que se eu desistir antes de iniciar as aulas eu tenho direito a reembolso.

Desisti da escola pois minha filha chorou dias quando disse que ela ia continuar estudando la.

Eu cheguei a ir na escola pq tinha uma professora que a diminuía e elogiava os outros alunos e dava bombons pelo esforço dele.Ela tem TDH e tinha dificuldades mesmo estudando muito.

Ela comprou uma camiseta de turma e pagou valor integral e nunca pegou a tal camiseta.Tentei resolver so me enrolaram dizendo que iam pegar com a costureira.

Bom..Tenho as conversas gravadas de todos os fatos.

Tentei falar com o dono da escola.Nunca marcaram.

Paguei a matrícula desisti quase 60 dias antes das aulas começarem nao recebi reembolso e ainda tem multa rescisória?

Espero revisão do caso.