Central Auto Pecas

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Hortolândia - SP

15/03/2021 às 15:28

ID: 121021975

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1 Comprei a câmera para o Renault Fluence em 26 de agosto via Mercado Livre e ela foi entregue em 16 de setembro. O valor anunciado e pago foi de R$ *******,00. Paguei mais R$ 22,90 de frete.2 Quando a câmera chegou eu postei no grupo que participo no Facebook que tinha conseguido comprar a câmera original. Quando um colega viu a foto ele me disse que ele tinha comprado essa mesma câmera em julho por R$ *******,00 e devolvido por estar embaçada.3 - No dia 21 de setembro entro em contato com a empresa via Whatsapp e me garantiram que não era a mesma câmera que o colega tinha devolvido e que a câmera enviada para mim estava em perfeito estado de funcionamento.4 - Somente agora em Fevereiro é que consegui instalar a câmera no carro ela está realmente embaçada. Ou seja, me parece que me foi vendido a mesma câmera que o colega devolveu em julho. Me parece que houve má fé da empresa, pois se a câmera já tinha sido devolvida por estar sem condições de uso como ela foi colocada à venda novamente?5 - Em 25/02/******* entrei em contato via Whatsapp com a empresa relatando o problema e não obtive nenhuma resposta.6 - Em 15/03/******* entrei em contato com a empresa via telefone e me foi informado que nada poderia ser feito, ou seja, vendem um produto com vício oculto e depois que o cliente descobre dizem que nada pode ser https://******* ressaltar que é um produto que só dá para testar depois de instalado. Creio que se trata de vício oculto do produto. O prazo para o consumidor reclamar de vício oculto em produtos duráveis - aquele que não é perceptível à primeira vista - inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito (no meu caso, agora em Fevereiro), e não da data da aquisição do produto. Os bens de consumo possuem uma durabilidade prevista e qualquer inadequação ocorrida dentro da vida útil do produto ou da legitimidade esperada recebe a proteção da legislação. Dessa forma, se o vício é oculto, é somente a partir da descoberta que correm os prazos de 30 ou 90 dias da garantia legal (art. 26, II, 3, do https://******* todo o processo de contato e conversa com a empresa documentado. Aguardo uma resposta da empresa com a resolução do problema.