estorno do dinheiro
Respondida
Campinas - SP
11/07/2017 às 19:21
ID: 27415755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu realizei a compra do produto mas quando chegou tentei utilizar para o fim comprado mas não funcionou e assim fiz a devolução do produto, eles me dizeram que estornariam o dinheiro as passou mais de 1 mês e não devolviam o dinheiro,eu resolvi enviar um email e finalmente consegui o estorno mas em vale-troca, não quero realizar compra nenhuma pois fiquei insatisfeito com o atendimento recebido e quero o estorno do meu dinheiro
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Resposta da empresa
09/08/2017 às 11:10
Daniel, boa tarde!
Não havíamos recebido a indicação este processo aberto aqui no ReclameAqui até então, em resposta ao seus relatos, como a compra em questão foi realizada no site das Lojas Americanas, todo processo de devolução são ditados por eles, o que limita muito alguma ação da nossa empresa. Lamentamos muito todo transtorno causado ao senhor e queremos nos colocar a inteira disposição para auxilia-lo da melhor forma possível, em tudo que tiver em nosso alcance.
Equipe Back Office - Central Cabos
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