Empresa de caça vazamentos indica local errado e não realiza reembolso prometido.

Não respondida
Porto Alegre - RS
26/08/2026 às 11:27
ID: 257428159
Contatei a empresa CENTRAL CAÇA VAZAMENTOS por indicação do Síndico do meu prédio. Contatei a empresa e fizeram o orçamento e no dia agendado chegou o Sr. Márcio ( Técnico da Empresa ). Apos relato e informações passadas por mim ao Técnico e do mesmo ter deixado bem claro que e não identificasse o local do vazamento NÃO SERIA COBRADO neng=bhum valor, iniciou os trabalhos e após avaliação afirmou e indicou o local do vazamento. Paguei o valor e contate o meu prestador de serviço para sanar o vazamento. Após fazer a bertura do piso no local indicado do vazamento, a surpresa, pois nesse local não havia nenhum cano de água passando. Contate o a Empresa Central Caça Vazamentos, na pessoa do Sr Alexandre e o mesmo falou que entraria em contato com o técnico para retornar e refazer a avalaliação. Dois dias após , chegou o Técncio, Sr. Marcio e outra pessoa com novos equipamentos de detecção. Avalairam e os dois afirmaram a local do vazamento. O pedreiro iniciou a abertura do local indicado e , foi encontrada tubulação de água, porém o vazamento não estava no local indicado. Autorizei o pedreiiro a abrir o piso até encontrarmos o vazameno.
Foi encontrado a uns 80-10 cm do local indicado pelo Técnico. Apos feito o reparo, contatei a Empresa Caça Vazamentos e expliquei a situação para o Sr Alexandre. Respondeu que iri verificar junto ao seu Coordenador a questão reembolso do valor. Após 01 semana, lguei e relatou que iriam reembolsar. Ligaria no dia seguinte para saber a CHAVE PIX e enviar o valor. Não ocorreu esse contato e fiz mais 02 ligações e o Sr Alexandre falando que iriam reembolsar o valor.
Como isso não ocorreu, contatei o Técncio Marcio, que entendeu a situação e falou que no mesmo dia iria, no máxio até a noite pois no momento estava em trânsito fazer o reembolso, descontado a TAXA DA MÁQUINA DE CARTÃO. Concordiei com o desconto e passe para ele a chave PIX. Não houve esse reembolso nem potr parte da EMPRESA , através do Sr Alexandre nem de parte do Técnico, Sr. Marcio.
Pessoal não cumpridor do acordado e também de uma falta de competência na atividade, pois indicar e afirmar do local do vazamento e ao abrir o ppiso nem passar cano de água, chega a ser até cômico.
Outro fato importante é que a Empresa está sediada em GOIANIA e não em Porto Alegre. Deve ser uma plataforma, dificultando o acesso a comunicação.
EMPRESA NÃO RECOMENDADA.