O que aconteceu
Ao assistir uma propaganda da Central Sul no programa BOA TARDE RS, entrei em contato para me informar sobre os produtos. A atendente se aproveitou da minha idade e não aceitou não como resposta, me forçou a finalizar a compra, me senti acoada e acabei passando os dados do meu cartão. Após recebidos os produtos, depois do primeiro uso meu rosto ficou totalmente vermelho, parecendo queimado. Tenho 67 anos e acreditei que poderia devolver se não gostasse. Mas não consigo contato telefônico, me vejo obrigada a pagar 10 vezes de R$100,00 por essa enganação que prejudicou minha pele! A nota fiscal entregue sequer tem cnpj, conforme anexo.
Exijo meu dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
Central da Saúde Nutracêuticos respondeu
26/10/2026 às 08:19
Olá, Maria Teresinha!
Lamentamos o seu relato e esclarecemos que a Central Sul preza pela transparência e pelo bom atendimento aos seus clientes.
Verificamos em nosso sistema que sua compra foi realizada em 15/06/2026, há mais de quatro meses, e que, durante todo esse período, não identificamos nenhum registro de contato ou solicitação de atendimento referente à situação relatada.
Verifiquei que o pagamento da compra foi realizado presencialmente, por meio de máquina de cartão, diretamente com o motoboy no momento da entrega, mediante a utilização da senha do cartão.
Ressaltamos que cada organismo pode apresentar uma resposta diferente aos produtos, e levamos a sério qualquer relato de reação ou desconforto durante a utilização.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com a senhora para compreender melhor o ocorrido, prestar os esclarecimentos necessários e avaliar a situação da melhor forma possível.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Paula Karoline
Suporte ao cliente