O que aconteceu
Fiz uma compra e me deram prazo pra chegarem prometeram rastreamento. Não chegou não veio rastreamento e não me dão retorno. Paguei um alto valor pelo tratamento completo e não recebi o produto
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4Interações da reclamação
Central da Saúde Nutracêuticos respondeu
24/08/2026 às 14:44
Olá, Pedro! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno com as informações de rastreamento.
Verificamos o seu pedido e informamos que o produto já se encontra disponível para retirada na agência dos Correios.
Também estamos entrando em contato pelo WhatsApp informado no momento da compra, onde enviaremos o código de rastreio e todas as orientações necessárias para a retirada.
Seguimos à disposição para acompanhar o seu atendimento até que o produto esteja em suas mãos.
Atenciosamente,
Paula Karoline
Equipe Biosensa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Houve uma falha na comunicação, mas posterior foram rápidos na solução