Resolvido

Propaganda enganosa de caneta "milagrosa" para rugas, idoso não consegue cancelar compra.

Central da Saúde Nutracêuticos

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Estou fazendo a reclamação em nome do meu avô ***** pois ele é idoso e não entende. Meu avô de 77 anos fez a compra após ouvir a propaganda na radio Caiçara de canetas milagrosas para mulheres que sofrem com rugas, pois a caneta seria uma especie de botox, ele ouviu no radio e comprou para presentear minha avó de 75 anos. As canetas não tem serventia alguma em alguém com essa idade e usaram de [Editado pelo Reclame Aqui] para empurrar os produtos em alguém que infelizmente não entende. Meu avo entrou em contato pelo whatsapp dele (*****) para tentar cancelar a compra e não tivemos sucesso. Se recusaram a cancelar. Se for necessário podemos devolver as canetas pois ela testou somente uma caneta e produto é igual água em alguém nessa idade. Propaganda totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Central da Saúde Nutracêuticos respondeu

    14/07/2026 às 10:05

    Olá.

    Sentimos que a experiência do Sr. Moacir não tenha atendido às expectativas.

    Consta em nosso registro que o próprio Sr. Moacir informou que daria continuidade ao tratamento por aproximadamente dois meses para acompanhar a evolução depois que foi feito uma explicação sobre o modo de uso, e se caso não percebesse o resultado esperado, retornaria o contato com nossa equipe. Após esse atendimento, não recebemos novas mensagens ou solicitações de acompanhamento.

    De toda forma, queremos compreender melhor a situação e prestar toda a assistência necessária. Entraremos em contato pelo WhatsApp para esclarecer os pontos levantados, verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o caso.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Paula Karoline

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Conseguimos um estorno parcial com a empresa. Deixou meu avó satisfeito!