Recebimento excessivo de mensagens e ligações após orçamento de cirurgia refrativa.

Olá, Giane! Boa tarde, como vai?

Agradecemos por registrar sua experiência e sentimos muito pelo desconforto causado.
Nossa intenção ao entrar em contato é sempre orientar e auxiliar pessoas que, em algum momento, demonstraram interesse em informações sobre cirurgia oftalmológica, jamais gerar incômodo.

Ao auditarmos seu atendimento, identificamos que houve apenas uma interação em que a senhora informou não ter interesse em dar continuidade naquele momento, porém não recebemos um pedido formal de descadastramento de nossas comunicações, o que é necessário para que a exclusão seja efetivada em nossos sistemas.

É importante esclarecer, de forma transparente, que a Central da Visão realiza o cancelamento de comunicações sempre que solicitado, conforme orientamos em nossos canais oficiais. Esse pedido pode ser feito:

- pelo nosso *****
- ou pelos e-mails: ***** e *****

De toda forma, diante do seu registro aqui, já providenciamos o descadastramento de seus contatos, e não haverá novas tentativas de comunicação por nossa equipe. Ressaltamos apenas que, por se tratar de sistemas programados, o processo pode levar até 7 dias úteis para ser concluído integralmente, podendo ocorrer alguma comunicação residual nesse período, que pedimos a gentileza de desconsiderar.

Reforçamos nosso compromisso com uma comunicação respeitosa, transparente e alinhada à vontade de cada pessoa que entra em contato conosco. Caso em algum momento deseje retomar o atendimento ou apenas esclarecer dúvidas, estaremos à disposição para ajudá-la com o mesmo cuidado.

Atenciosamente,
SAC Central da Visão
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