Erro na instalação do Office

Question

Recebi a licença do Office, mas durante a instalação aparece uma mensagem de erro dizendo que não é possível prosseguir. Já tentei reinstalar e segui as instruções do e-mail, mas não consegui resolver. Preciso de suporte.

Accepted Answer

Olá, Mayara, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre o problema e lamentamos pelo transtorno. Após análise do caso, identificamos que a dificuldade ocorreu porque você estava utilizando um instalador previamente baixado de um site de terceiros, que aparentemente não era oficial.

Orientamos que fosse realizado o download diretamente pelo site oficial da Microsoft, em https://*******, utilizando a sua licença adquirida conosco. Após seguir esse procedimento, confirmamos que o problema foi solucionado com sucesso e o Office está funcionando perfeitamente.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte. Nossos canais de contato são:
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WhatsApp:*******
E-mail: *******

Obrigado por confiar na Central das Licenças!

Atenciosamente,
Equipe Central das Licenças.

Erro na instalação do Office

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor