Não recebimento da NF
Resolvido
Contagem - MG
29/01/2024 às 18:06
ID: 181518905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 29/01/******* licença vitalícia para Windows 10 Pro e logo após veio uma mensagem no meu WhatsApp que a licença foi enviada para o e-mail cadastrado e que a NF seria também emitida e enviada no mesmo e-mail em instantes porem não recebi a NF . Favor enviar a NF .
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 19:08
Ola tudo bem Gleison?
Conforme nosso contato, a licença o envio é automatizado, já a NF a emissão é manual.
Sua compra foi após o horário de expediente do nosso financeiro e por isso ainda não havia recebido. Sua compra foi concluída as 16:57 e nosso financeiro encerrou as 17h00 e a reclamação foi realizada às 18h00 (uma hora após a compra) sua NF seria enviada normalmente no dia seguinte em nosso primeiro horário.
De qualquer forma, após sua solicitação aqui na plataforma, entramos em contato e sua NF foi enviada no mesmo dia :)
Espero que tenhamos atendido as suas expectativas e não hesite em nos contatar caso tenha qualquer dificuldade por meio do ******* ******* ******* e WhatsApp*******.
Atenciosamente
Equipe Central das Licenças
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 20:01
Foi um equívoco meu mas mesmo assim a empresa prontamente após o horário enviou a NF pelo WhatsApp e pelo e-mail. Estou muito satisfeito com atendimento .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10