Tive promessa de receber hoje o windows 11 mas até o momento quero o que comprei, pois já paguei

Olá tudo bem Sr João?
*Apenas para registro*

Conforme nosso contato, segue alguns esclarecimentos:
- A licença foi enviada normalmente no período definido em nosso site (5 minutos após a confirmação do pagamento), porém pro algum motivo não foi possível identificá-lo em seu e-mail, mas prontamente após sua publicação aqui realizamos o reenvio pra você manualmente, bem como disponibilizamos o link https://******* no qual você poderia também consultar a licença sem a necessidade do e-mail.

- O contato seu foi realizado em nosso WhatsApp no final de semana, no qual não possuímos atendimento de suporte, porém em caráter de urgência devido a essa reclamação lhe atendemos e a situação foi solucionada.

- Quando entrou em contato no WhatsApp nosso sistema de pré atendimento automatizado a princípio não identificou seu pedido, pois o sistema solicitou o CPF sem pontuação, e foi respondido com CPF (com pontuação, junto com o e-mail e uma mesma mensagem).

Nós da Central das Licenças prezamos pela qualidade aos nossos clientes, espero que tenha tido uma boa experiência com nosso atendimento,

Atenciosamente
Equipe Central das Licenças