Capa de colchão hospitalar rasgou com 6 meses de uso

Respondida
Natal - RN
23/03/2026 às 11:52
ID: 244042023
Comprei capa de colchão hospitalar, e com 6 meses de uso o material secou e rasgou, a capa nao foi barata, gostaria de resolver esse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:38
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que a compra dos produtos foi realizada no dia 13/08/2025 . Conforme nossas condições de fornecimento, esse período já ultrapassa o prazo previsto para cobertura.
Destacamos que a durabilidade de capas hospitalares está diretamente relacionada às condições de uso, manuseio, higienização e exposição a agentes externos, como produtos químicos, umidade, atrito ou variações de temperatura, fatores que podem acelerar o desgaste natural do material.
Dessa forma, pelas informações apresentadas até o momento, não é possível caracterizar, de forma objetiva, a existência de defeito de fabricação.
Atenciosamente,
Central do Alérgico