Respondida

Capa de colchão hospitalar rasgou com 6 meses de uso

Central do Alérgico

cidade: Natal

O que aconteceu

Comprei capa de colchão hospitalar, e com 6 meses de uso o material secou e rasgou, a capa nao foi barata, gostaria de resolver esse problema.

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Interações da reclamação

  1. Central do Alérgico respondeu

    25/03/2026 às 09:38

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos o seu contato.

    Verificamos que a compra dos produtos foi realizada no dia 13/08/2025 . Conforme nossas condições de fornecimento, esse período já ultrapassa o prazo previsto para cobertura.

    Destacamos que a durabilidade de capas hospitalares está diretamente relacionada às condições de uso, manuseio, higienização e exposição a agentes externos, como produtos químicos, umidade, atrito ou variações de temperatura, fatores que podem acelerar o desgaste natural do material.

    Dessa forma, pelas informações apresentadas até o momento, não é possível caracterizar, de forma objetiva, a existência de defeito de fabricação.

    Atenciosamente,

    Central do Alérgico