Resolvido

Cliente solicita estorno de compra de edredom após devolução não processada

Central do Alérgico

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de um edredon que não gostei. Na Internet é uma coisa, mas na realidade é outra. Devolvi conforme o combinado. Eles receberam a mercadoria no dia 06.07.26, de acordo com o site do correio.

Acontece que eles disseram que iam entornar a compra, mas até agora nada. Compra feita com o cartão.

Quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Central do Alérgico respondeu

    15/07/2026 às 15:54

    Olá, Luiz

    Como foi conversado ontem através do Whatsapp, o estorno já foi realizado no seu cartão de crédito, porém, leva um tempo para ser processado pela operadora do cartão.

    Também peço que confirme se recebeu o e-mail de cancelamento do pedido.

    Será enviado o comprovante pelo Whatsapp.

    Atenciosamente,

    Central do Alérgico.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    X