Boleto pago não compensado e status de pagamento parcial
Respondida
Dias dÁvila - BA
23/01/2026 às 09:51
ID: 238584215
Olá, me chamo Fernando! Minha compra aparece com Status de Pagamento Parcial! Até aí está tudo certo! Porem existe um boleto que foi não foi baixado! O boleto com vencimento em 10/09 foi pago no dia 04/01! E por algum motivo o sistema lançou o pagamento do vencimento em 10/09 como sendo referente ao do pagamento do vencimento de 10/08!
Em resumo tenho apenas dois boletos em aberto porém no sistema de vocês consta como 03! E essa informação não procede!
Parcela 8 (venc. 10/10)
Pagamento feito em:
16/01/2026
Parcela 7(venc. 10/09)
Pagamento feito em:
04/01/2026
Parcela 6 ( venc. 10/08)
Pagamento feito em:
01/01/2026
Parcela 05(venc. 10/07)
Pagamento feito em:
27/12/2025
Parcela 04( (venc. 10/06)
Pagamento feito em:
24/12/2025
Observação: A empresa disponibiliza apenas o canal de whatsapp como atendimento e apenas com atendimento virtual sem nenhuma conclusão.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:07
Bom dia, Fernando! Como vai?
Já identificamos aqui seus pagamentos. O que ocorreu é que uma mesma parcela (a 6) foi paga duas vezes. Já estamos migrando este pagamento para a parcela correta e a partir de amanhã você já poderá visualizar os pagamentos na área do cliente em nosso site. https://vendas.centraldocarnaval.com.br/AreaCliente
Qualquer dúvida por favor nos contate diretamente por este número de whatsapp 71 3797-6100.
Te esperamos no carnaval!
Att,
Central do Carnaval