Desconto de 10% não aplicado no bloco Filhos de Gandhy - Carnaval 2027

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2026 às 07:12
ID: 241979863
Boa noite
No site da central do carnaval consta a seguinte promoção para o carnaval 2027:
A Central é 10 10 % de desconto e parcelamento em 10 x sem juros até dia 10/03/2026.
No dia 28/02/2026 efetuei a compra dos seguintes abadás:
Produto(s):
BLOCO DA QUINTA 2027 - QUI - (1)
CAMALEÃO 2027 - TER - (1)
FILHOS DE GANDHY 2027 - DOM - (1)
FILHOS DE GANDHY 2027 - SEG - (1)
FILHOS DE GANDHY 2027 - TER - (1)
ME ABRAÇA 2027 - SEG - (1)
VUMBORA 2027 - SAB - (1)
VUMBORA 2027 - SEX - (1)
Sub total: R$ 6.043,00
Parcela(s): 10 x R$ 604,30
Total: R$ 6.043,00
Após efetuar o pagamento, verifiquei que o desconto devido de 10%, conforme anunciado pelo site, não foi aplicado nos abadás do bloco Filhos de Gandhy 2027:
ABADÁS Valor Original Valor Cobrado
Bloco da Quinta R$ 990,00 R$ 891,00
Camaleão terça R$ 1490,00 R$ 1341,00
Vumbora ( 6 e sáb ) R$ 2330,00 R$ 2097,00
Me Abraça 2 R$ 840,00 R$ 714,00
Filhos de Gandhy (dom,2 e 3) R$ 1000,00 R$ 1000,00
Total: R$ 6043,00
Portanto, não foi aplicado o devido desconto de R$ 100,00 ( cem reais ) correspondente a 10% promocional ao bloco Filhos de Gandhy.
Assim, solicito o estorno e pagamento de R$ 100,00 ( cem reais ) que tenho direito a fim de evitar outras medidas cabíveis.
Aguardo retorno, atenciosamente.
*****.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:06
Boa tarde, Ricardo! Como vai?
A promoção "A Central é 10" é para produtos específicos conforme informado no regulamento na página da promoção em nosso site: https://home.centraldocarnaval.com.br/promocoes/a-central-e-10.html.
O Afoxé Filhos de Gandhy não faz parte desta promoção.
E o Bloco Me Abraça também não, porém ele tem outra promoção de lançamento que lhe concedeu um desconto ainda maior que foi de 15%.
Esperamos ter esclarecido.
Abraços da Central do Carnaval
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 22:38
Não aplicaram o desconto prometido e só depois da reclamação que colocaram as regras da promoção