Falta de atendimento ao consumidor
Resolvido
Aracaju - SE
25/06/2026 às 10:31
ID: 252310545
Fiz uma compra por boleto bancário, fiz o pagamento no prazo de validade e mesmo assim consta no site que o boleto venceu sem pagamento. Estou há dias tentando contado com a empresa por meio do instagram, WhatsApp, e-mail e telefone, mas não tive qualquer retorno. Solicito a resolução do problema o quanto antes.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:05
Olá Raquel, bom dia! Tudo bem? Nós tivemos um recesso junino na semana passada e, com isso, as compras demoraram um pouco além do nosso prazo regular para entrar no sistema. Já está tudo regularizado. Te esperamos no carnaval!
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:29
Demanda solucionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9