Entrega não realizada e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre tentativa de entrega

Fiz uma compra pelo Mercado Livre e o vendedor despachou o produto usando esse serviço da Central do Frete. O prazo para entrega do produto era dia 28/08/2026. Fiquei em casa o dia inteiro esperando chegar, pois no rastreio mostrava que o produto estava em rota de entrega. Porém, para minha surpresa, a entrega não foi feita e colocaram que não havia ninguém no endereço de destino. Mentira, eu fiquei em casa o dia inteiro aguardando.

Para piorar, essa empresa não possui nenhum serviço que possa falar com um suporte, somente um Fale Conosco no site deles, onde preenchi o formulário. Uma atendente entrou em contato falando a mesma coisa que está no rastreio, que foi feita uma tentativa na sexta-feira, mas não havia ninguém no endereço. mentiram novamente.

Solicitei informações de quando seria feita nova tentativa de entrega, já que hoje é segunda-feira e dia útil e como não foi entregue na sexta, deveriam tentar hoje, mas ela não me deu nenhuma informação, tendo a cara de pau de falar que preciso entrar em contato com o remetente para resolver essa pendência.

Serviço de péssima qualidade e pior, mentem e ainda não dão explicação nem previsão para o problema ser resolvido. Lá se vai mais um dia sem minha encomenda.