[Editado pelo Reclame Aqui]: Boleto falso criado para emissão de passaporte não solicitado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

19/03/2026 às 14:33

ID: 243712687

Bom dia! Criaram um boleto de cobrança falso com meus dados. Para uma emissão de passaporte. Peço o cancelamento desse boleto, pois não solicitei nada. É uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

19/03/2026 às 22:27

Olá,

Informamos que o Reclame Aqui não é nosso canal oficial para comunicação. Para uma solução mais rápida de seu caso, fale conosco via e-mail (disponível no rodapé de todas as páginas de nosso site)

Entramos em contato com o consumidor(a) na mesma data da reclamação para prestar os devidos esclarecimentos e solucionar o caso conforme sua demanda.

A Sra. Tayna é pessoa de excelente comunicação, sendo muita clara e objetiva em sua solicitação. Sua demanda foi prontamente atendida e resolvida por nossa equipe.

Agradecemos à Sra. Tayna pela cordialidade e carisma que teve para conosco durante o nosso contato. Embora não tenha se tornado nossa cliente, foi um grande prazer atendê-la.

Permanecemos a disposição, Tayna :).

Att.,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 12:58

Entraram em contato e cancelaram o boleto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7