Cobrança indevida de taxas de assessoria/agendamento simulando ser a Polícia Federal

Reclamação respondida

Respondida

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Florianópolis - SC

09/03/2026 às 13:08

ID: 242728153

indução ao erro, cobrando taxas indevidas de assessoria/agendamento, geralmente 249,00 reais, simulando ser a Polícia Federal. [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

14/03/2026 às 13:20

Olá,

Priorize nosso canal de e-mail para obter uma solução mais rápida. Você pode encontrar nosso endereço de e-mail disponível no rodapé do nosso site.

Informamos que essa reclamação foi efetuada em duplicidade. O relato original já foi respondido e resolvido.

De todo modo, ressaltamos nesta reclamação também que entramos em contato com o consumidor(a) na mesma data da reclamação para lhe prestar os esclarecimentos devidos e solucionar o problema.

O caso foi devidamente esclarecido e resolvido em prazo oportuno. Registramos nosso agradecimento especial ao Sr. Caio, que foi extremamente solícita e cordial durante todo o atendimento.

Permanecemos a disposição, Caio :).

Att.,
Equipe de Atendimento