Precisa melhorar o atendimento ao consumidor

Hoje dia 26/04/18 iniciei uma conversa de atendimento pelo WhatsApp, para tirar todas as dúvidas e dar continuidade ao na conclusão da compra.

Porém quem me atendeu não foi nem um pouco cordial, dei continuidade no atendimento não conseguindo tirar as dúvidas, fiz uma pergunta às 11:30 na certeza de concluir o atendimento, porém não obtive resposta, tentando por diversas vezes voltar a ser atendido, mas desistir quando deu 17:30. Ficando frustrado e realizando essa reclamação.