Cabelo com peso incorreto, qualidade inferior e falta de suporte da loja
Resolvido
Anápolis - GO
10/09/2025 às 18:05
ID: 226605077
Comprei um cabelo nesta loja em Goiânia, 200gramas e recebi 180gramas, como vietnamita a moça que colocou na minha cabeça falou que o cabelo é indiano, paguei um dinheiro que não vale o preço mesmo, só que minha reclamação e questionamento é sobre a tela, cai cabelo mais que o da cabeça mesmo, tela mal feita! Queria um posicionamento, pois meu dinheiro não é achado em qualquer lugar, e a falta de respeito como não me retornaram nem se fala! Mandei mensagem pra uma vendedora, ela nem se quer me respondeu!
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 18:18
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela situação que você passou, mas acreditamos que houve um equívoco: nossa loja está localizada em São Paulo (Capital), e não temos unidade em Goiânia. Sendo assim, essa compra não foi realizada conosco.
De qualquer forma, ficamos à disposição para que em uma próxima oportunidade você possa comprar diretamente em nossa loja com total segurança e garantia de qualidade. Temos certeza de que não passará por esse tipo de transtorno novamente.
Atenciosamente,
Central dos Cabelos e Perucas
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Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 10:57
Ok, desculpa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10