Resolvido

TROCA DE PRODUTO

Central Dos Catalisadores

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Meu nome é ALEXSANDRO GARIGLIO ROCHA comprei um catalisador com vcs no dia 28/04/******* atraves do MAGALU E A NOTA FISCAL FOI EMITIDA DIA 02/05/*******, e o mesmo apresentou defeito e esta dentro da garantia, tentei fazer a troca a uns 6 meses atrás e vcs se negaram gostaria de saber porque negaram e como faço para efetuar a troca ?

Desde ja agradeço e aguardo retorno

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Central Dos Catalisadores respondeu

    14/02/2024 às 11:05

    Olá, Alexandro! Tudo bem?

    Acredito que esteja confundindo nossa empresa com algum concorrente, pois a Central dos Catalisadores não vende através da plataforma Magalu. Peço para que verifique a empresa emissora da nota fiscal, e entre em contato com ela.

    Lembrando que o catalisador é um filtro, e por si só, é bem difícil estragar sozinho, normalmente ele dá problema quando a saúde do motor do carro não está boa ou há algum problema no sistema de injeção/ignição.

    Att.,

    Central dos Catalisadores.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Muito bom foram bem solícitos e solucionaram o problema