O que aconteceu
Fiz uma compra de 3 tapetes no dia 17 de agosto de ******* com Fernando H dos Santos, empresa com centro de distribuição em Blumenau/SC. Fiz o depósito de R$*******,00 na conta do Fernando, o qual me passou o prazo de entrega de duas semanas.
Se passaram os dias e não recebi a nota fiscal como prometido e também não realizaram a entrega do produto. Depois de várias tentativas de contato em 20 de outubro, consegui conversar com Bianca Peteres Mendes CPF ******* a qual me enviou a nota fiscal, faturado no CNPJ 38.*******.*******/*******09, empresa está de Canoas em seu próprio nome.
A Bianca me passou um novo prazo para entrega do pedido, que seria de três dias por transportadora, alegou que a empresa enfrentou problemas devido ao COVID.
Até então fui compresiva, porém não consigo mais contato em nenhum telefone da empresa, observei que no instagram o nome da empresa tem sido alterado de " Central dos Tapetes" para "Grupo BII Tapetes".
Resumindo, hoje dia 05/11/******* depois de quase três meses ainda não recebi meu pedido e não consigo contato para reembolso do valor.