Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Indaial - SC

12/08/2024 às 19:35

ID: 195057857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pior atendimento que ja tive na minha vida. Suporte totalmente incapacitado, despreparado e ineficiente na resolução de dúvidas e situações simples do cliente. Te tratam com desprezo e indiferença.

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 16:20

Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência que relatou, porém temos um Suporte ao cliente humanizado e com isso também pedimos respeito ao falarem conosco. Se uma pessoa já nos destrata, algo de errado existe. Em nosso histórico podemos ver que a senhora não concordou com o prazo estipulado para a consulta via e-mail (até aí tudo bem), porém em seguida foi ríspida conosco sem termos feito nada! Dessa forma, é nosso direito não darmos seguimento ao atendimento, apenas finalizando o suporte que até então havia sido executado.
******* que temos 10 anos de serviços prestados e muitos clientes. Uma pena que o contato inicial foi assim, mas estamos aqui para tentar reaver a situação, sempre lembrando que pedimos respeito em nossos diálogos.

Com atenção e carinho,
Suporte ao Cliente da Central dos Tarólogos.

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 16:28

Na frente dos outros no RA, uns doces, super queridos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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