Produto com defeito de fabricação não coberto pela garantia

Não respondida
Panambi - RS
20/07/2026 às 20:26
ID: 254399661
Ganhei de presente o Lush 4, meu namorado fez a compra pelo ML, entrei em contato explicando como chegou o produto e simplesmente não obtive uma resposta favorável. Disseram que a garantia cobre defeito do motor e bateria. O problema é na fabricação, onde tem uma característica com elevação e de cor escura. Se tornando muito [Editado pelo Reclame Aqui] para ser utilizado.
Apenas foi aberta e nem ligado, e gostaria que a empresa pudesse verificar as característica do produto, mas eles não dão um posicionamento favorável com o consumidor.