Pedi uma coisa e veio outra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2023 às 10:37
ID: 167369323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de vitamina D em óleo, no WhatsApp perguntei qual sério o valor em óleo e em cap sem ser óleo, a pessoa me passou o mesmo valor para qualquer uma e então pedi em óleo, mas ao receber não era em óleo. O pior não foi isso é sim eu ter entrado em contato com a empresa via WhatsApp e falarem que iriam me transferir para o setor responsável e simplesmente me abandonarem sem uma desculpa.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 10:36
Olá Lila, bom dia!
Conforme conversado por telefone tivemos uma falha na comunicação com relação a apresentação do produto.
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos ter esclarecido suas dúvidas, desejamos sucesso no seu tratamento.
Essa não é a experiência que queremos entregar para nossos clientes!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos lhe atender em uma próxima oportunidade.
Ficamos à disposição!
Abraços.
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 17:32
Muito bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10