Promessa de transferência de financiamento não cumprida após 5 meses.
Não respondida
Casimiro de Abreu - RJ
27/05/2026 às 17:13
ID: 249863969
Minha mãe foi até a loja Salinas Motocar, localizada em São Pedro da Aldeia, para comprar uma moto no nome dela. Ao chegar lá, ocorreu um problema na aprovação e o atendente da loja, chamado Jobert, entrou em contato comigo informando que, para a moto sair no nome da minha mãe, seria necessário um fiador.
Inicialmente, eu não aceitei a proposta. Porém, depois me informaram que eu seria apenas fiador por 3 meses e que, após esse período, o financiamento e toda a documentação seriam transferidos para o nome da minha mãe. Mesmo sem gostar muito da ideia, acabei aceitando por conta dessa promessa.
No momento da assinatura dos documentos, percebi que eu não estava entrando apenas como fiador, mas que o financiamento estava totalmente no meu nome. Questionei novamente o atendente sobre isso e fui informado de que esse era o procedimento padrão e que, após 3 meses, a empresa entraria em contato com o banco para realizar a transferência.
O problema é que já se passaram 5 meses e até agora não tive nenhum retorno do Jobert nem da gerência da loja. Desde o dia 28/04/2026 estou tentando contato diversas vezes, mas minhas mensagens estão sendo ignoradas.
Hoje, estou com um financiamento e toda a documentação da moto no meu nome por conta de uma promessa feita pela própria loja, que até agora não foi cumprida. Só aceitei fechar o negócio nessas condições porque garantiram que seria algo temporário.
Quero uma solução urgente e um posicionamento da empresa sobre essa situação.