Central Mudanças e Transportes

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Ponta Grossa - PR

04/11/2024 às 19:15

ID: 201226223

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Empresa realizou a mudança de Mogi das Cruzes para Cachoeiro do Itapemirim.
Foi feito um orçamento baseado em móveis que eu gostaria que viessem pra Cachoeiro.
Os funcionários da empresa chegaram até meu apartamento e trouxeram absolutamente tudo que estava lá dentro sem respeitar a lista pré estabelecida.
Alegaram que não havia alguém presente na coleta. ( mas todos os itens estavam descritos no orçamento).

Ao chegar em Cachoeiro do Itapemirim, ao descarregar os funcionários foram extremamente grosseiros, dando ordens e me fazendo pagar pela montagem dos móveis via pix.
Eu tive que pagar pra sair dessa situação.

Além de diversas avarias em móveis e riscos nos eletrodomésticos, simplesmente sumiu meu microondas sem ter retorno algum da empresa.
Além disso 3 caixas grandes contendo documentos e exames voltaram pra sp dentro do caminhão. E so me deram confirmação após incessantemente eu ligar a um dos funcionários pois a empresa não me respondia de jeito algum.

Nem pra dar um parecer sobre como iria tratar a questão nem em pedir desculpa por tudo que já havia acontecido.
Após receberem o pagamento da mudança o tratamento mudou completamente sendo impossível manter um diálogo via WhatsApp ou telefone nem atendiam.

Foi muito traumatizante passar por tudo isso, mais ainda por não ter retorno deles, não saber como seguir em relação as minhas caixas extraviadas, perdi consulta médica, perdi exames, e ngm se quer me respondia.

Nunca em hipótese alguma achei que uma mudança pudesse ser tão traumatizante e me sentir tão sem poder de reaver coisas pessoais tão importantes pra mim.


Muito pouco caso por parte da empresa que trata o cliente como se fosse nada, sem a menor educação e comprometimento com a responsabilidade deles.

Experiência horrível.