Lente de contato SoftFlex 55FW UV rasgada na primeira tentativa de uso (Lote OG90)

Olá,

Estou registrando esta reclamação referente a um par de lentes de contato da linha SoftFlex 55FW UV, distribuída pela Central Oftálmica.

Logo na primeira tentativa de manuseio e colocação nos olhos, a lente do olho esquerdo (Grau -3.00) rasgou, demonstrando fragilidade ou defeito no lote.

Informações do lote e produto:

Modelo: SoftFlex 55FW UV

Grau afetado: -3.00 (Olho Esquerdo)

Lote (LOT): OG90

Validade: 2033/10

Tenho os frascos e o produto mantidos guardados para eventual análise da empresa. Solicito o atendimento para a troca ou reposição da lente danificada.

Fico no aguardo de um retorno da empresa para solução do problema.

Obrigado(a).