Resolvido

Rasgaram duas lentes de contato Bio Soft HD no segundo uso

Central Oftalmica

cidade: Uberaba

O que aconteceu

Comprei uma caixa com 3 lentes Bio Soft HD e no segundo uso duas delas já rasgaram sem motivo algum. Uso lentes a 15 anos, ja usei de diversas marcas e essa foi a primeira vez que aconteceu isso comigo. Duas lentes rasgaram em menos de uma semana, isso nao é normal nao. E eu comprei para um compromisso no qual ainda nao fui e nao terei as lentes para usar.

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Interações da reclamação

  1. Central Oftalmica respondeu

    14/09/2026 às 13:35

    Olá, Jackeline!

    Sentimos muito pelo ocorrido com as lentes e entendemos a sua insatisfação.

    Para podermos entender melhor o caso e orientar sobre os próximos passos, entraremos em contato com você pelo WhatsApp informado na reclamação.

    Nosso objetivo é auxiliar da melhor forma possível na resolução do ocorrido.

    Atenciosamente,

    Silvana

    Reclame Aqui Central Oftálmica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido