Brinde da promoção de Dia dos Pais esgotado no momento da retirada
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 09:52
ID: 256031681
Fiz compras e quando fui retirar o brinde da Natura da promoção do dia dos pais fui informada que esgotou faz tempo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:56
Agradecemos a Micheli por nos procurar no Reclame Aqui e abrir a possibilidade de prestarmos esclarecimentos. Informamos que conversamos com ela sobre o relato.
Ficamos à disposição pelo 0800 774 7083, todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Central Plaza Shopping
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 13:25
Não foi esclarecido nem tão pouco resolvido nada. Me ligaram uma vez pra perguntar o ocorrido e ficaram de retornar, fato que não aconteceu. Agora responder que entraram em contato e esclareceram é mentira...não foi feito nada disso...peço que sejam corretos e falem a verdade. Sou consumidora e exige respeito
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:19
Resposta nem um.pouco convincente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3