Brinde Puri Ervas

Question

Recentemente comprei um kit do creme puri ervas anunciado pela Rádio Capital ( PROGRAMA Tamo Junto) no qual os cremes vieram corrwros . Porém,  a compra deu no direito a um brinde que foi uma garrafa térmica . A garrafa veio com defeito,  não esquenta nada.  Liguei na central ninguém resolveu atendeu. Mandei email ninguém respondeu.  No Whatsapp uma moça meu disse que a gerência falou que devo reclamar na empresa da garrafa.  Oii???!!! Eu recebi cono brinde. Não veio nota fiscal , não veio embalada. Simplesmente o rapaz veio até meu portão com a garrafa em um plástico e apenas me entregou isso. Se foi a puri ervas que mandou a garrafa , quem tem q trocar o produto é a puri ervas. Eu teria que trocar se eu tivesse comprado.  Quero registar minha indignação aqui.  Pois na hora de vender é uma maravilha.  Não é pq se trata de um brinde, que pode ser feito de qualquer maneira o atendimento.