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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2016 às 15:54

ID: 19154101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha fez uma compra através do GROUPON, no mês de abril/*******, a instalação seria feita em meu apartamento, então eu mesmo fiz o agendamento, para o dia 13/06/******* pois não havia nenhum dia anterior a esse disponível, passei a informação de que no meu condomínio o horário autorizado para a entrada de colaboradores é das 09h00 às 16h00.
Ontem, dia 13/06/16, eles chegaram para fazer a colocação às 16h50, esse horário é incompatível e não foi permitida a entrada, mesmo assim foram anunciados à minha mãe, que nem lembrava mais desse ******* ao prazo extenso da data de compra para a data de colocação, mas desceu para atende-los, eles não se encontravam mais no local, hoje, dia 14/06/16 período da manhã, entrei em contato com o fone **************/************** falei com a funcionária PAMELA, que me informa que só há novo agendamento para o mês de Julho/16 se eu quisesse, fui assertiva e pedi para amanhã, os prazos que eles oferecem são muito longos, pedi que entrasse em contato com a pessoa responsável pela agenda para tentar esse agendamento, ela voltou dizendo que não há essa possibilidade de agendamento para nenhuma data anterior ao mês de julho/16, pedi o telefone dessa pessoa e ela me passou (**************) fui atendida por um rapaz que não queria se identificar, me perguntou com quem eu queria falar, falei qualquer nome e disse que era sobre a instalação do meu endereço, ele confirmou mas foi totalmente grosseiro do inicio ao final do atendimento, gritava e me dizia que seu eu quisesse só no mês de julho/16, me mandou procurar o GROUPON e desligou na minha cara quando eu exigi que me respeitasse, à partir daí não atendeu mais atendeu meus telefonemas.

Acho deprimente que hajam empresas que tratem clientes assim.